Vermittlungsablauf

Unser Ablauf – Schritt für Schritt​

1. Ihre Anfrage

Teilen Sie uns Ihre Situation und individuellen Anforderungen an die Pflegekraft mit, damit wir die bestmögliche Betreuungslösung für Sie finden können.

2. Unser Angebot

Innerhalb eines Tages erhalten Sie von uns ein unverbindliches und transparentes Angebot, das Sie in aller Ruhe prüfen können.

3. Personalvorschlag

Nach Ihrer Zustimmung zur Zusammenarbeit präsentieren wir Ihnen sorgfältig ausgewählte Betreuungskräfte, aus denen Sie die passende Pflegekraft auswählen.

4. Ihre Pflegekraft

Die 24-Stunden-Betreuung beginnt zum von Ihnen gewünschten Zeitpunkt und sorgt für umfassende Unterstützung im Alltag.

Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für die Vermittlung einer Betreuungskraft zu erstellen, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Unser Onlineformular ist einfach und schnell auszufüllen, innerhalb von etwa 2 Minuten. Hier geben Sie uns Details zur pflegebedürftigen Person, deren Mobilität, den Pflegegrad, die Anzahl der zu betreuenden Personen sowie den gewünschten Startzeitpunkt der Betreuung an. Diese Anfrage ist unverbindlich und kostenlos für Sie.

Nachdem Sie uns Ihre Anfrage übermittelt haben, erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, das Sie per E-Mail erhalten. Einer unserer regionalen Ansprechpartner wird Sie zudem telefonisch unterstützen oder kann bei Bedarf einen Hausbesuch vereinbaren, um alle weiteren Details zu klären. Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre Fragen und Änderungswünsche umfassend zu besprechen – ohne dass für Sie Kosten entstehen.

 

Sobald Sie sich für unser Angebot entscheiden, wird Ihr Ansprechpartner in Kontakt mit unseren Partneragenturen treten und Ihre Anforderungen weiterleiten. Darauf basierend werden geeignete Betreuungskräfte vorgeschlagen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie erhalten detaillierte Profile der möglichen Pflegekräfte. Sollten Sie mit einem Vorschlag nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich weitere Optionen an.

 

Sobald Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, kann diese nach Ihren Wünschen anreisen – in dringenden Fällen bereits innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Betreuungskraft zieht bei der pflegebedürftigen Person ein und übernimmt sofort ihre Aufgaben.

In der Regel bleibt die Betreuungskraft für etwa 6-8 Wochen im Haushalt, bevor sie eine Pause einlegt. Während ihrer Abwesenheit übernimmt eine sorgfältig ausgewählte zweite Pflegekraft. Durch die rechtzeitige Übergabe wird gewährleistet, dass die Kontinuität der Pflege aufrechterhalten bleibt und sich die pflegebedürftige Person nicht ständig an neue Betreuungspersonen gewöhnen muss. Den gesamten Wechselprozess organisieren wir für Sie, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.